بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر حسن شهرت شرکت به عنوان یک مزیت رقابتی، با استفاده از تکنیک madm فازی: صنایع لوازم خانگی منتخب

thesis
abstract

مبحث حسن شهرت یکی از مفاهیم جدید و مهم در حوزه کسب و کار امروز در جهان است. اما این مفهوم، محرک ها، عوامل موثر، مزایا و منافع آن هنوز برای محافل آکادمیک و بازارهای کسب و کار ایران ناشناخته است. این تحقیق به منظور بررسی عوامل موثر بر حسن شهرت و رتبه بندی اهمیت این عوامل از دیدگاه مدیران و مشتریان صنعت لوازم خانگی ایران، با استفاده از تکنیک تصمیم گیری تاپسیس فازی انجام شده است. با توجه به عدم وجود سابقه چنین تحقیقی در کشور، ابتدا مفهوم حسن شهرت به عنوان یک مزیت رقابتی برای شرکت ها مطرح شده و مورد بررسی قرار گرفته است. سپس به بیان مساله، اهمیت و روش انجام تحقیق اشاره شده است. آنگاه نتایج تحقیقات انجام گرفته در این زمینه که بدون استثنا توسط محققان خارجی صورت پذیرفته، مورد بررسی قرار گرفته است. سپس صنعت لوازم خانگی ایران و اجزاء تشکیل دهنده آن یعنی محصولات، تولیدکنندگان، عوامل موثر بر بازار و آینده این صنعت و تاثیر حسن شهرت در آن معرفی شده است. داده های این تحقیق با استفاده از پرسشنامه و در دو گروه مدیران و مشتریان گردآوری شده، عوامل موثر بر شهرت شرکت با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی از دو دیدگاه مدیران و مشتریان رتبه بندی شده و نتایج به دست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های این تحقیق نشان می دهد که هم مدیران و هم مشتریان، عوامل معرفی شده در این پژوهش را بر حسن شهرت موثر می دانند، هر چند که اولویت دهی آنها به این عوامل، متفاوت می باشد. سپس برای تحلیل و بیان بهتر این دو دیدگاه، ماتریس توافقی دیدگاه مدیران و مشتریان در مورد شاخص های موثر بر شهرت ترسیم شده و با استفاده از نمودار رادار اختلاف دیدگاه آنها در مورد ابعاد شهرت نشان داده شده است. خلاصه نتایج پژوهش برای استفاده محققان و مدیران در فصل پنجم آمده است. همچنین برای توسعه بیشتر این تحقیق، تعدادی پیشنهاد کاربردی برای مدیران و تعدادی پیشنهاد پژوهشی برای محققان بیان شده است.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر حسن شهرت شرکت های لوازم خانگی

یکی از ویژگی های مهم محصولات و خدمات که از گذشته های بسیار دور، چه در عرصه های فردی، چه اجتماعی و چه در کسب و کار باعث سرآمدی نسبت به دیگران بوده، حسن شهرت است. هدف از انجام این پژوهش، معرفی حسن شهرت و مزایای رقابتی آن در عرصة کسب و کار و رتبه بندی عوامل مؤثر بر حسن شهرت در صنعت لوازم خانگی ایران است. این رتبه بندی با استفاده از پرسشنامة مدل توسعه یافتة شهرت فامبران[1] و به کارگیری داده های به ...

full text

مقایسه تأثیر وضعیت طاق باز و دمر بر وضعیت تنفسی نوزادان نارس مبتلا به سندرم دیسترس تنفسی حاد تحت درمان با پروتکل Insure

کچ ی هد پ ی ش مز ی هن ه و فد : ساسا د مردنس رد نامرد ي سفنت سرتس ي ظنت نادازون داح ي سکا لدابت م ي و نژ د ي سکا ي د هدوب نبرک تسا طسوت هک کبس اـه ي ناـمرد ي فلتخم ي هلمجزا لکتورپ INSURE ماجنا م ي دوش ا اذل . ي هعلاطم ن فدهاب اقم ي هس عضو ي ت اه ي ندب ي عضو رب رمد و زاب قاط ي سفنت ت ي هـب لاتـبم سراـن نادازون ردنس د م ي سفنت سرتس ي لکتورپ اب نامرد تحت داح INSURE ماجنا درگ ...

full text

اولویت بندی عوامل موثر بر بازگشت مشتریان با استفاده از فرایند تحلیل شبکه فازی(FANP)و روش رتبه بندی(FVIKOR)

  در بازار رقابتی عصر حاضر،یکی از فاکتورهای مهم در سودآوری و به تبع آن ادامه حیات شرکتها،بازگشت مشتریان است،زیرا مشتریان وفادار سبب می شوند سوددهی از طریق تعهد دراز مدت افزایش و هزینه های به دست اوردن مشتریان جدید کاهش یابد.افزایش بازگشت مشتری به افزایش فروش،کاهش هزینه ها،پذیرش بالا رفتن قیمت و توصیه های شفاهی بدون هزینه مشتریان منجر می شود،بنابراین بررسی و تعیین اولویت برای ایجاد وفاداری در مش...

full text

رتبه بندی عوامل مؤثر بر کسب مزیت رقابتی در بازارهای داخلی و بین المللی زعفران ایران

فقدان استراتژی مشخص رقابتی یکی از مشکلات مهم شرکت های زعفران ایرانی در بازارهای داخلی و بین المللی برای کسب مزیت رقابتی است. لذا، رتبه بندی عوامل مؤثر بر کسب مزیت رقابتی در بازارهای داخلی و بین المللی زعفران ایران هدف اصلی این مطالعه می باشد. برای این منظور، با در نظر گرفتن نظریه‌ی موقعیت بازار و دیدگاه منبع-محور، در این مطالعه اهمیت منابع بازاریابی و استراتژی های رقابتی برای یکی از شرکت های مه...

full text

نقش مدیریت زنجیره تامین سبز بر دستیابی به مزیت رقابتی در صنایع تولید لوازم خانگی

با توجه به بازار رقابتی عصر حاضر و اهمیت مسائل زیست محیطی، مدیریت زنجیره تامین سبز به یکی از مسائل برای سازمان ها و شرکت ها تبدیل شده است، مدیریت زنجیره تامین سبز در زمینه بهبود عملکرد زیست محیطی زنجیره تأمین مزایا و منافع زیادی را مانند صرفه جویی در منابع انرژی، کاهش آلاینده ها، حذف یا کاهش ضایعات، ایجاد ارزش برای مشتریان و درنهایت ارتقای بهره وری را برای شرکت ها و سازمان به همراه خواهد داشت. ...

15 صفحه اول

جایگاه یابی یک محصول در صنعت لوازم خانگی با استفاده از تکنیک نقشه ادراکی مصرف کنندگان

موفقیت یک محصول عرضه شده در یک بازار هدف خاص، به این مسئله بستگی دارد که یک نوع محصول چقدر خوب در بازار هدف جا بیفتد و یا به عبارتی چه مکان و جایگاهی را در بازار هدف به خود اختصاص دهد. می توان گفت که موضع یا جایگاه محصول 2، بیانگر نوع نگرش مصرف کننده درباره ویژگی های مهم یک محصول است. ذهن مصرف کننده، با مجموع های از این نگرش ها و پنداشت ها، درگیر است، لذا برای سهولت در فرآیند خرید، مصرف کننده، ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه یزد

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023